Politika Privatnosti

1. Osnovni podaci o rukovaocu obrade

Rukovalac obrade Vaših podataka o ličnosti je:

Poslovno ime: DOISTA DOO BEOGRAD Skraćeno poslovno ime: DOISTA DOO Matični broj (MB): 22333674 Poreski identifikacioni broj (PIB): 115965274 Adresa sedišta: Milića Rakića 5, sprat 3, stan 32, Beograd (Zvezdara), Republika Srbija Kontakt telefon: 0601449717 E-mail za privatnost i podršku: info@doista.rs

2. Podaci o ličnosti koje prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite našu internet prodavnicu, možemo prikupljati sledeće vrste podataka:

Lični i kontakt podaci: ime, prezime, adresa stanovanja ili dostave (ulica, broj, poštanski broj, grad), broj telefona i e-mail adresa. Podaci o kupovini i transakcijama: detalji o naručenim proizvodima, iznos narudžbine, izabrani način plaćanja i istorija kupovina. Tehnički podaci: IP adresa, tip web pretraživača, operativni sistem, vreme pristupa i posećene stranice na sajtu.

3. Svrha i pravni osnov obrade podataka

Vaše podatke o ličnosti obrađujemo isključivo u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, za sledeće svrhe: Realizacija kupovine i dostave: radi obrade narudžbine, pakovanja, slanja i dostave robe na Vašu adresu, kao i izdavanja računa (pravni osnov: izvršenje ugovora). Rešavanje reklamacija i odustanka od ugovora: radi postupanja po Vašim zahtevima za povrat ili zamenu robe (pravni osnov: zakonska obaveza). Unapređenje korisničkog iskustva: radi analize posećenosti i funkcionalnosti sajta (pravni osnov: legitimni interes). Direktni marketing i obaveštenja: radi slanja informacija o novostima i akcijama, isključivo uz Vašu prethodnu saglasnost (pravni osnov: saglasnost).

4. Upotreba kolačića (cookies)

Naš sajt koristi kolačiće radi obezbeđivanja pravilnog funkcionisanja i poboljšanja korisničkog iskustva: Neophodni kolačići: omogućavaju osnovne funkcionalnosti poput rada korpe za kupovinu i procesa naručivanja. Analitički kolačići: pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste sajt radi njegovog daljeg unapređenja.Korisnik u svakom trenutku može izmeniti podešavanja kolačića u svom internet pretraživaču ili ih u potpunosti onemogućiti.

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo sa neovlašćenim trećim licima. Podaci se mogu proslediti samo pouzdanim partnerima koji učestvuju u procesu realizacije Vaše narudžbine: Kurirskim službama: dostavljaju se samo neophodni podaci za isporuku paketa (ime, prezime, adresa i broj telefona). Pružaocima IT i hosting usluga: radi tehničkog održavanja i stabilnog rada internet prodavnice. Nadležnim državnim organima: isključivo kada je to naša zakonska obaveza.

6. Rok čuvanja podataka

Podatke o ličnosti čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe radi koje su prikupljeni, ili u rokovima propisanim zakonima Republike Srbije (npr. propisi o računovodstvu i zaštiti potrošača).

7. Bezbednost podataka

Sprovodimo sve neophodne tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite kako bismo obezbedili visok nivo sigurnosti Vaših podataka i sprečili neovlašćeni pristup, izmenu, gubitak ili zloupotrebu.

8. Vaša prava u vezi sa podacima o ličnosti

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate sledeća prava: Pravo na pristup: imate pravo da zatražite informaciju o tome koje Vaše podatke obrađujemo. Pravo na ispravku: imate pravo na izmenu i dopunu netačnih ili nepotpunih podataka. Pravo na brisanje: imate pravo da zatražite brisanje Vaših podataka ("pravo na zaborav"). Pravo na ograničenje obrade i prigovor: imate pravo da podnesete prigovor na način obrade Vaših podataka. Pravo na opoziv saglasnosti: u svakom trenutku možete povući datu saglasnost za prijem marketinških poruka.

9. Kontakt za pitanja o privatnosti

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili želite da ostvarite neko od svojih prava, možete nas kontaktirati e-mailom ili slanjem dopisa na adresu sedišta